Ana sayfa › Rehber › Eczacılar için
Eczane numaratörü seçerken nelere bakılır?
Eczane numaratörü seçerken cihaz ile web tabanlı sistem arasındaki farkı, reçete programından bağımsız çalışmayı ve hasta verisinin nasıl tutulduğunu netleştirin.
Eczane numaratörü seçerken çalışma modelini, reçete programından bağımsızlığı ve veri düzenini birlikte değerlendirin. Bu başlıklar, bekleme alanındaki akışı ve personelin günlük çalışmasını etkiler.
Cihaz mı, web tabanlı sistem mi
Piyasada iki ana tür ürün bulunur. Tek seferlik satın alınan sıramatik/numaratör cihazları buton, fiş yazıcı, kiosk ve LED gösterge gibi parçalardan oluşabilir. Abonelikle çalışan bulut/web tabanlı sıra sistemleri tarayıcı üzerinden kullanılır.
nobetrobotu.com sıra sistemi web tabanlıdır; kurulacak program yoktur, ekranlar tarayıcıda açılır. Üç parça vardır: sıra takip ekranı, karekod ile sıra ve personel ünitesi. Karekod ile sıra alan hasta eczanedeki karekodu telefonuyla okutur, işlem türünü seçer ve numarasını alır; uygulama indirmez, üye olmaz.
Reçete programıyla uyum
Eczanelerde kullanılan reçete/otomasyon programlarıyla doğrudan entegrasyon genellikle yoktur. Sıra sisteminin bu programlardan bağımsız çalışması önemlidir; personelin işini bölmemeli ve reçete ekranına müdahale etmemelidir.
Personel ünitesi, reçete programının üstünde açık kalan küçük bir pencere olarak kullanılabilir. Reçete programına bağlanmaz, ona bir şey yazmaz. Sıradakini klavyedeki tek bir tuşla, Pause tuşuyla çağırmak mümkündür. Her personel kendi bankosunu seçer.
Ekran ve ses
Sıra takip ekranı bekleme alanındaki TV ya da monitörde sıradaki numarayı ve gidilecek bankoyu gösterir. Çağrı sırasında ses çıkar; son çağrılan numaralar ekranda görünür.
Ekranın bekleme alanından okunabilir büyüklükte olmasına bakın. Sesin duyulabilirliği ve son çağrıların görünürlüğü hastanın yönünü bulmasına yardımcı olur.
Telefonu olmayan hasta ve çok banko
Telefonu olmayan hastaya personel ünitesinden ya da eczanedeki tabletten numara verilebilir. Tablet, karekod ekranı olarak kullanılır. Böylece sıra alma adımı hastanın telefonuna bağlı kalmaz.
Birden çok banko varsa her personelin kendi bankosunu seçebilmesi gerekir. İşlem türleri ayrı numara aralıklarıyla sıralanabilir.
Kişisel veri ve destek
Sistem hastadan ad ya da telefon almaz. Sıra numarasını, işlem türünü, alınma ve çağrılma zamanlarını, banko bilgisini tutar.
KVKK açısından kişisel veri işleyen eczane veri sorumlusudur; hizmet sağlayıcı veri işleyendir. Hastaya aydınlatma yapılır. Sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir; 6698 sayılı Kanun md. 6 kapsamına girer.
Destek tarafında hangi kanalın kullanılacağını, bağlantı kesildiğinde ne olacağını sorun. Bağlantı kesilirse personel ünitesindeki çağır düğmesi bağlantı gelene kadar pasif kalır; bağlantı gelince ekranlar kendini yeniler.
Sık sorulan sorular
Web tabanlı sıra sistemi için program kurmak gerekir mi?
Gerekmez. Ekranlar tarayıcıda açılır; cihazlar eşleştirme koduyla bir kez bağlanır.
Sıra sistemi reçete programına veri yazar mı?
Genellikle doğrudan entegrasyon yoktur. Personel ünitesi reçete programının üstünde ayrı bir pencere olarak kullanılabilir; reçete programına bağlanmaz ve ona yazmaz.
Telefonu olmayan hasta nasıl sıra alır?
Personel ünitesinden ya da eczanedeki tabletten numara verilir. Sistem ad veya telefon istemez.